מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לנשים ולגברים כאחד.

א. מתחת לגיל 18? ייתכן כי האמור להלן יהיה מורכב להבנה. מומלץ להיוועץ במבוגר אחראי בטרם השימוש באתר.

ב. שכטר מוסיקה מכבדת את פרטיות לקוחותיה בכל השירותים הניתנים על ידה, לרבות אתר האינטרנט המופעל על ידה (להלן: "האתר").

1. הפרטיות של המבקרים באתר חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.
2. אפשר לסרב לעוגיות המדידה והפרסום בהודעת העוגיות, ולשנות את הבחירה בכל עת, כמפורט בסעיף יג.

ג. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

1. מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה.
2. מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר.
3. מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר.
4. מידע שאתם מזינים בעת פתיחת חשבון באתר: שם, כתובת דוא״ל, סיסמה (נשמרת מוצפנת), וכתובות למשלוח ולחיוב שבחרתם לשמור. האתר אינו אוסף תמונות פרופיל, מגדר, תאריך לידה, מצב משפחתי, תחומי עניין, השכלה או פרטי תעסוקה.
5. מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו.
6. המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר.
7. מידע שנוצר בזמן השימוש באתר, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו.
8. פרטי ההזמנות שביצעתם: שם, כתובת למשלוח ולחיוב, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פריטי ההזמנה וסכומה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם עוברים דרך השרתים שלנו כלל - התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה PayPlus, ואנו מקבלים ממנה רק את אישור התשלום, ארבע ספרות אחרונות, שם המותג ומספר התשלומים.
9. מידע שאתם שולחים לנו דרך טפסי האתר, כמו שאלה על מוצר, בקשה לעדכון על חזרה למלאי או בקשת ביטול עסקה.
10. מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו.
11. כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

ד. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

1. ניהול האתר והעסק שלנו.
2. התאמה האישית של האתר עבורכם.
3. לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו.
4. שליחה של סחורות שרכשתם דרך האתר.
5. אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר.
6. שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות תשלום אליכם, ואיסוף תשלומים מכם.
7. לשלוח לכם הודעות מסחריות שאינן שיווקיות.
8. לשלוח לכם התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם באופן ספציפי.
9. שליחה של הניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר).
10. שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג' שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים).
11. אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג' (צד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע).
12. טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר.
13. לשמור על האתר מאובטח ולמנוע הונאה.
14. אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר.

אנחנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם ללא הסכמתכם לכל צד ג' שהוא, לצורך השיווק הישיר שלו, או של כל צד ג' אחר.

ה. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

1. לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק.
2. בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי.
3. על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).
4. לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו מוכרים (או שוקלים למכור).
5. ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג'.

ו. העברות נתונים בינלאומיות

1. ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו.
2. שירותי הצד השלישי שבהם אנו נעזרים - ובכללם Google לצורכי מדידה ופרסום ושירות דיוור למשלוח הודעות - מפעילים שרתים גם מחוץ לישראל, ובעיקר בארצות הברית ובאירופה. איננו מעבירים מידע ליעדים אחרים.
3. פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר או מוסרים לפרסום באתר עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים.
4. אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף ו' זה.

ז. שמירת פרטים אישיים

1. סעיף ז' זה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים.
2. פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה.
3. על אף ההוראות האחרות בסעיף ז', אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים:
   1. לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק.
   2. אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי.
   3. על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ח. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

1. אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם.
2. אנחנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתם מספקים בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמה ובחומת אש).
3. כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה.
4. אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.
5. אתם אחראים על שמירת הסיסמה בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר חסויה. אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמה שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר).

ט. תיקונים ועדכונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו. עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

י. הזכויות שלכם

אתם יכולים להורות לנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם, אספקת פרטים אלה תהיה כפופה לתנאים הבאים:

1. אספקה של ראיות הולמות עבור הזהות שלכם.

אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק. אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק. בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא ייעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

יא. אתרים צד ג'

האתר כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג'. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג'.

יב. עדכון מידע

אנא הודיעו לנו אם יש צורך לתקן או לעדכן את הפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.

יג. עוגיות

האתר שלנו משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות או עוגיות "עיקשות" או עוגיות "פעולה" (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים אליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות. אנו משתמשים גם בעוגיות פעולה וגם בעוגיות עיקשות באתר. סוגי העוגיות שבהן אנחנו משתמשים באתר, והמטרות שלהן:

1. עוגיות הכרחיות לתפעול האתר - סל הקניות, ההתחברות לחשבון, זיהוי מקור ההגעה להזמנה, וזיכרון הבחירה שלכם בהודעת העוגיות. בלעדיהן החנות אינה יכולה לפעול.
2. מדידה ופרסום - Google Tag Manager, Google Analytics 4 ו-Google Ads, לניתוח השימוש באתר ולמדידת הצלחת הפרסום. בעמוד אישור ההזמנה נמסרת ל-Google גם כתובת הדוא״ל של הרוכש לצורך התאמת המרות (Enhanced Conversions); היא נמסרת מוצפנת ומשמשת להתאמה פרסומית בלבד. אפשר לסרב לעוגיות המדידה והפרסום בכפתור ״דחייה״ שבהודעת העוגיות, ולשנות את הבחירה בכל עת בקישור ״הגדרות עוגיות״ שבתחתית כל עמוד. מי שסירב - עוגיות אלה נמחקות מהדפדפן שלו, המדידה נעשית בלי מזהים, וכתובת הדוא״ל שלו אינה נמסרת ל-Google. למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ עוגיות אלה כבויות עד שהם מאשרים אותן.
3. שירותים חיצוניים המוטמעים בעמודים - עמוד הסליקה של PayPlus, מפת נקודות האיסוף של UPS, וסרטוני YouTube ו-Vimeo המוטמעים בחלק מעמודי המוצר. סרטוני YouTube מוטמעים במצב הפרטיות המוגבר של YouTube, שאינו מציב עוגיות עד שמפעילים את הסרטון. כל שירות כזה פועל לפי מדיניות הפרטיות של מפעילו.
4. אחסון מקומי בדפדפן - האתר שומר בדפדפן שלכם, ולא בשרת, את רשימת המועדפים, רשימת ההשוואה, העדפות תפריט הנגישות, מוצרים שנצפו לאחרונה ואישור הודעת העוגיות. מידע זה נשאר במכשיר שלכם, ואפשר למחוק אותו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
5. כל הדפדפנים הנפוצים מאפשרים לחסום עוגיות או למחוק עוגיות שכבר נשמרו, דרך הגדרות הפרטיות של הדפדפן. במרבית הדפדפנים ההגדרה נמצאת תחת ״הגדרות״ ואז ״פרטיות ואבטחה״, ובטלפון תחת ״הגדרות האתר״. אפשר גם לגלוש במצב פרטי או אנונימי, שבו העוגיות נמחקות בסיום הגלישה.

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר.

מחיקת עוגיות שכבר נשמרו נעשית באותו מקום בהגדרות הדפדפן, בדרך כלל תחת ״נקה נתוני גלישה״. שימו לב שמחיקה כזו תוציא אתכם מחשבונות שבהם אתם מחוברים ותרוקן את סל הקניות.

יד. יצירת קשר ושאלות

אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, מימוש זכויותיכם לפיה או בכל נושא אחר הקשור למידע או לאבטחת המידע, באמצעות פנייה בהודעת דוא"ל לכתובת info@shechtermusic.com ו/או בטלפון 03-6955458.

מפעיל האתר: שכטר מוסיקה, עוסק מורשה 056196140, בן יהודה 71א׳, תל אביב. עודכן לאחרונה: 26 בספטמבר 2026.