הצהרת נגישות

שכטר מוסיקה מפעילה חנות כלי נגינה ברחוב בן יהודה 71א׳ בתל אביב ואתר מכירות מקוון. אנחנו רואים בהנגשת החנות והאתר חלק מהשירות עצמו, ופועלים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

תאריך פרסום ההצהרה: 23 בספטמבר 2026 · עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2026

רמת הנגישות של האתר והתקן שלפיו נבנה

האתר תוכנן ונבנה כדי לעמוד בדרישות תקן ישראלי ת״י 5568 חלק 1, ״קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט״, המבוסס על מסמך WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמת התאמה AA - הרמה הנדרשת בתקנה 35א לתקנות. זו רמת ההתאמה שאליה אנו מחויבים.

• היקף ההצהרה: כל עמודי האתר שאנו מפיקים - דף הבית, עמודי הקטגוריות, עמודי המוצר, החיפוש, סל הקניות, תהליך התשלום, החשבון האישי ועמודי התוכן.
• הטכנולוגיות שעליהן נשען האתר: HTML, CSS, JavaScript ו-WAI-ARIA.
• מה אינו כלול: רכיבים המסופקים על ידי צד שלישי, כמפורט בפרק ״מגבלות ידועות ותכנים של צד שלישי״ שבהמשך.

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אינה מעניקה ״תו תקן״ לאתרי אינטרנט, ואין גוף שהוסמך להעניק תו כזה. הצהרה זו היא הצהרת התאמה שלנו, ואינה תעודה או אישור של גורם חיצוני.

מה נבדק, מתי ובאילו כלים

בדיקת הנגישות האחרונה בוצעה באוגוסט 2026 ועודכנה בספטמבר 2026 בעקבות שינויי עיצוב באתר. הבדיקה בוצעה על ידי צוות פיתוח האתר, בבדיקה פנימית שכללה מעבר ידני במקלדת, מדידת ניגודיות בפועל ובדיקות אוטומטיות.

• מה נבדק: מעבר מלא במקלדת בעמודי המפתח, סימון המיקוד, קישורי הדילוג, מבנה הכותרות והאזורים, תיאורי תמונות, תיוג שדות טפסים והודעות שגיאה, ניגודיות צבעים והגדלת תצוגה.
• העמודים שנבדקו: דף הבית, עמוד החנות, עמוד קטגוריה, עמוד מוצר, סל הקניות ועמוד התשלום.
• דפדפנים שנבדקו: Google Chrome ו-Microsoft Edge בגרסאותיהם העדכניות (מנוע Chromium), במחשב ובתצוגת טלפון ברוחב 320 עד 1440 פיקסלים.
• קוראי מסך: טרם בוצעה בדיקה מקיפה עם קורא מסך. האתר נבנה לפי הדרישות שקוראי מסך מסתמכים עליהן - מבנה כותרות ואזורים, תיאורי תמונות, תיוג שדות והכרזות על שינויים - ואלה נבדקו בקוד ובעץ הנגישות של הדפדפן, אך לא בהאזנה בפועל. בדיקה כזו מתוכננת, ועד שתבוצע אנו מציינים זאת כאן במפורש.

אנו בודקים את האתר מחדש לאחר כל שינוי מהותי, ומעדכנים הצהרה זו בהתאם.

תפריט הנגישות באתר וכיצד מפעילים אותו

תפריט הנגישות הוא כלי עזר ונוחות בלבד. הנגישות עצמה מיושמת בקוד האתר - במבנה הכותרות והאזורים, בתיאורי התמונות, בתיוג שדות הטפסים, בהפעלה מלאה במקלדת ובניגודיות הצבעים - ואינה תלויה בהפעלת התפריט. התפריט אינו תחליף להנגשת הקוד, ואיננו מסתמכים עליו לשם עמידה בדרישות התקנות.

שלוש דרכים לפתוח את התפריט

• לחיצה על כפתור הנגישות המוצב בפינה התחתונה של כל עמוד. אפשר להעביר אותו לצד השני של המסך מתוך התפריט.
• קיצור המקלדת Alt+Shift+A מכל מקום באתר. באותו צירוף גם סוגרים אותו, וגם מקש Esc סוגר.
• הקישור ״לתפריט הנגישות״, הנחשף בהקשה השנייה על מקש Tab בראש כל עמוד, מיד אחרי הקישור ״דילוג לתוכן״.

ההתאמות שבתפריט

• התאמה מהירה - ארבע קבוצות הגדרות בלחיצה אחת: ״קשה לי לראות״, ״קשה לי לקרוא״, ״קשה לי להתרכז״ ו״אני מנווט/ת במקלדת״. לצד כל אחת כתוב בדיוק אילו הגדרות היא מפעילה, כדי שלא יהיה צורך להצהיר על מוגבלות כדי לדעת מה הכפתור עושה.
• טקסט - הגדלת הטקסט בכל האתר בחמש דרגות עד 200%; ריווח הטקסט (שורות, אותיות ומילים) בשלוש דרגות; והחלפה לגופן קריא.
• ניגודיות וצבע - ניגודיות כהה, ניגודיות בהירה, ניגודיות הפוכה, גווני אפור, רוויית צבע גבוהה ורוויית צבע נמוכה. בכל רגע פועלת אפשרות אחת בלבד, ולחיצה חוזרת עליה מחזירה את צבעי האתר הרגילים.
• קריאה - הדגשת קישורים, הדגשת כותרות, מדריך קריאה, מסכת קריאה והצגת תיאורי התמונות כטקסט גלוי.
• מקלדת ומדיה - סימון בולט של מיקוד המקלדת, עצירת תנועה ואנימציות, והשתקת מדיה: הסרטונים והשמע שבעמוד מושתקים ונעצרים, וסרטונים מוטמעים אינם נטענים כלל כל עוד ההשתקה פועלת. ביטול ההשתקה מחזיר אותם.
• הקראת טקסט - הקראה בקול של הטקסט שעליו עוצרים עם העכבר או לוחצים, באמצעות מנוע הדיבור של הדפדפן. כיבוי ההתאמה עוצר את ההקראה. בדפדפן שאין בו קול מותקן לא יישמע דבר. אין זו תוכנת קורא מסך ואינה מתיימרת להחליף קורא מסך כמו NVDA, JAWS, VoiceOver או TalkBack.
• סמן העכבר - סמן מוגדל בשחור או בלבן. הסמן הלבן נועד למי שמפעיל את מצב הניגודיות הכהה, שבו סמן שחור כמעט אינו נראה.
• תצוגת התפריט - העברת התפריט לצד ימין או לצד שמאל של המסך, לנוחות מי שגולש ביד אחת או משתמש בזכוכית מגדלת המעוגנת לקצה אחד.
• איפוס - ביטול כל ההתאמות בלחיצה אחת. בתחתית התפריט, מעל כפתור האיפוס, מוצגת רשימת ההתאמות הפעילות כרגע, וכל אחת מהן ניתנת לביטול בנפרד.

שמירת ההעדפות ופרטיות

ההתאמות שבחרתם נשמרות באחסון המקומי (localStorage) של הדפדפן והמכשיר שבהם גלשתם, ובהם בלבד. הן אינן נשלחות לשרת שלנו, אינן נשמרות בחשבון, אינן עוברות בין מכשירים ואינן משמשות למעקב או לפרסום. איננו אוספים ואיננו שומרים שום מידע על מוגבלות. אפשר למחוק אותן בכל רגע בלחיצה על ״איפוס״ בתפריט או בניקוי נתוני האתר בדפדפן.

ניווט במקלדת וללא עכבר

• אפשר להגיע לכל רכיב פעיל באתר במקש Tab, ולחזור אחורה ב-Shift+Tab.
• מיקוד המקלדת מסומן במסגרת בולטת בכל רכיב, ובתפריט הנגישות אפשר לחזק את הסימון עוד.
• בראש כל עמוד שני קישורי דילוג הנחשפים בהקשה על Tab: ״דילוג לתוכן״ ו״לתפריט הנגישות״.
• מקש Esc סוגר תפריטים, חלוניות ומגירות, והמיקוד חוזר לרכיב שממנו נפתחו.
• תפריטי הקטגוריות שבראש העמוד נפתחים ונסגרים גם בניווט מקלדת, ונפתחים במקום הנראה על המסך.
• שדות הטפסים שאנו בונים מתויגים, והודעות השגיאה מוצגות בטקסט ולא בצבע בלבד.
• האתר מותאם לגלישה מטלפון ומטאבלט, ונבדק בהגדלת תצוגה של הדפדפן עד 400% - בדף הבית, בעמוד החנות, בסל הקניות ובעמוד זה - בלי גלישה אופקית ובלי אובדן תוכן. תפריט הנגישות שבאתר מאפשר בנוסף להגדיל את הטקסט עד 200% בלי להגדיל את שאר העמוד.

מגבלות ידועות ותכנים של צד שלישי

חלק מהרכיבים באתר מסופקים על ידי גורמים חיצוניים ואיננו מפיקים או עורכים אותם. לפי תקנה 35ב לתקנות אין הם באחריותנו, אך אנחנו מספקים חלופה נגישה לכל אחד מהם ופועלים מול הספקים לשיפור נגישותם:

• עמוד התשלום בכרטיס אשראי מופעל על ידי חברת הסליקה PayPlus ואינו בשליטתנו. חלופה: באתר עצמו קיימת אפשרות התשלום ״תשלום טלפוני מול נציג״ - משלימים את ההזמנה באתר ונציג מתקשר לגביית התשלום בשעות הפעילות. אפשר גם למסור הזמנה מלאה בטלפון 03-6955458.
• מפת נקודות האיסוף בסל ובקופה מופעלת על ידי שירות נקודות האיסוף של UPS ישראל (pickuppoint.co.il), וחלק מרכיביה - ובכללם שדה החיפוש והסמלים שבמפה - אינם מונגשים במלואם. חלופה: נבחר עבורכם נקודת איסוף ונמסור את פרטיה בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, או נשלח את ההזמנה לכתובתכם.
• סרטוני הדגמה מוטמעים (YouTube ו-Vimeo) המופיעים בחלק מעמודי המוצר מוצגים בנגן של הספק ואינם כוללים כתוביות בעברית. חלופה: נמסור בכתב או בטלפון את תוכן כל סרטון לכל מי שיבקש. בתפריט הנגישות אפשר להחליף כל סרטון מוטמע בכפתור טעינה, כך שדבר אינו נטען או מתנגן מאליו.
• תיאורי מוצר, מפרטים טכניים וקובצי PDF של יצרנים הם תוכן של צד שלישי. חלופה: נמסור את המידע שבהם בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, ובפורמט נגיש לפי בקשה.
• תוכן שמזינים משתמשים (שאלות על מוצר) - אנו מעמידים תשתית נגישה להזנתו, לרבות אפשרות לתאר בטקסט כל תמונה שמצורפת.

ייתכן שיימצאו באתר עמודים או רכיבים נוספים שטרם הונגשו במלואם. האתר מתעדכן במוצרים ובתכנים חדשים כל העת, ואנו מתקנים כל ליקוי שמדווח לנו.

פנייה בנושא נגישות ודרישה לתיקון ליקוי

נתקלתם בקושי, בתקלה או במחסום נגישות באתר או בחנות? נשמח לדעת ולתקן. אפשר לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות, ובכלל זה לשלוח דרישה לתיקון ליקוי נגישות לפי תקנה 35א(ד)(1) לתקנות:

• טלפון: 03-6955458
• דואר אלקטרוני: info@shechtermusic.com
• וואטסאפ: שליחת הודעה בוואטסאפ
• מתוך האתר: כפתור ״דיווח על תקלת נגישות״ בתחתית תפריט הנגישות, הפותח הודעת דוא״ל שכתובת העמוד כבר ממולאת בה.
• בחנות: בן יהודה 71א׳, תל אביב, בשעות הפעילות.

שעות המענה: ימים א׳-ה׳ בין 10:00 ל-17:00, יום שישי וערבי חג בין 10:00 ל-14:00.

מה נעשה עם הפנייה: נאשר את קבלתה בתוך 5 ימי עסקים; נתקן ליקוי שנמצא בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-60 יום ממועד קבלת הדרישה, כאמור בתקנה 35א(ד)(1); ועד להשלמת התיקון נעמיד לרשותכם דרך חלופית לקבלת אותו שירות או מידע - בטלפון, בוואטסאפ, בדוא״ל או בחנות.

אחראי הנגישות

• אחראי נגישות: שלמה שכטר
• כתובת: שכטר מוסיקה, בן יהודה 71א׳, תל אביב
• טלפון: 03-6955458
• דואר אלקטרוני: info@shechtermusic.com

בעסק מועסקים פחות מ-25 עובדים, ולפיכך אין חובה למנות רכז נגישות לפי סעיף 19מב לחוק ותקנה 91 לתקנות. על אף זאת מינינו אחראי נגישות המשמש כתובת לכל פנייה בנושא.

הסדרי הנגישות בחנות

אלה הסדרי הנגישות של השירות ושל החנות שבה הוא ניתן, נכון להיום. פרסום זה נפרד מהצהרת הנגישות של האתר ואנו מעדכנים אותו בכל שינוי. לפני הגעה אפשר לפנות אלינו בכל שאלה על נגישות החנות, ונשמח להיערך מראש.

• כתובת: בן יהודה 71א׳, תל אביב
• שעות פעילות: ימים א׳-ה׳ 10:00-17:00, יום שישי וערבי חג 10:00-14:00
• טלפון: 03-6955458 · דוא״ל: info@shechtermusic.com
• חניית נכים: למגיעים ברכב - בבניין קיים חניון נכים. יש ליצור איתנו קשר מראש לתיאום.
• כניסת חיית שירות: כניסת כלב נחייה וחיית שירות מותרת.
• סיוע אישי: אפשר לתאם מראש סיוע או ליווי בחנות - בטלפון 03-6955458, בוואטסאפ או בדוא״ל.
• שירות למי שאינו יכול להגיע לחנות: הזמנה טלפונית בטלפון 03-6955458, הזמנה בוואטסאפ, הזמנה באתר עם תשלום טלפוני מול נציג, ומשלוח עד הבית.

פטורים והפסקות זמניות של הסדרי נגישות

לא נתבקש ולא ניתן לנו פטור כלשהו מהתאמות נגישות - לא באתר ולא בחנות. אם יינתן פטור בעתיד, נפרסם כאן את ההתאמה שלגביה ניתן הפטור, את מועדו ואת ההסדר החלופי, ונמסור את טופס הפטור החתום לכל אדם עם מוגבלות שיבקש זאת.

אם הסדר נגישות באתר או בחנות יפסיק לפעול לתקופה העולה על שבוע, נפרסם על כך הודעה בעמוד זה ובתפריט הנגישות, ובה הדרך החלופית לקבלת השירות והמועד הצפוי לתיקון.

פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

אם פנייתכם אלינו לא נענתה, או שליקוי לא תוקן בתוך הזמן שהתחייבנו לו, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות שבמשרד המשפטים.

מחויבות מתמשכת

הנגישות אינה משימה שמסתיימת. אנו מוסיפים לאתר מוצרים ותכנים כל העת, בודקים את האתר בקביעות, מתקנים ליקויים שמדווחים לנו, ומעדכנים הצהרה זו בכל שינוי מהותי. אם משהו כאן אינו מדויק או אינו עובד כפי שכתוב - ספרו לנו, ונתקן.